Khi một nhà quản lý phân bổ nhiệm vụ, thiết lập quyền hạn và trách nhiệm cho nhân viên, họ đang thực hiện chức năng quản trị nào?

• A. Kiểm soát.
• B. Lập kế hoạch.
• C. Tổ chức.
• D. Lãnh đạo.

Việc thiết lập các chỉ số đo lường hiệu suất chính (KPIs - Key Performance Indicators) cho các phòng ban và nhân viên là một phần của chức năng quản trị nào?

• A. Tổ chức.
• B. Lập kế hoạch.
• C. Kiểm soát.
• D. Động viên.

Việc xác định ai chịu trách nhiệm cho nhiệm vụ nào và quyền hạn đến đâu trong một tổ chức được gọi là gì?

• A. Phân quyền (Delegation).
• B. Chuyên môn hóa (Specialization).
• C. Tập trung hóa (Centralization).
• D. Phân quyền và trách nhiệm (Authority and Responsibility).

Trong bối cảnh quản trị, 'văn hóa tổ chức' (organizational culture) được định nghĩa là gì?

• A. Cơ cấu tổ chức chính thức của doanh nghiệp.
• B. Hệ thống các giá trị, niềm tin, chuẩn mực và hành vi được chia sẻ trong tổ chức.
• C. Tình hình tài chính và hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp.
• D. Các quy trình và thủ tục làm việc đã được phê duyệt.

Theo lý thuyết 'Mong đợi' (Expectancy Theory) của Victor Vroom, động lực làm việc của một cá nhân phụ thuộc vào sự kết hợp của những yếu tố nào?

• A. Nỗ lực, Hiệu suất, Phần thưởng.
• B. Mong đợi, Công cụ, Giá trị.
• C. Nhu cầu, Mục tiêu, Kết quả.
• D. Cam kết, Trách nhiệm, Thành tích.

Khi nhà quản lý quan sát, đo lường và so sánh kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra, họ đang thực hiện bước nào của quy trình kiểm soát?

• A. Thiết lập tiêu chuẩn.
• B. Đo lường hiệu suất thực tế.
• C. So sánh hiệu suất thực tế với tiêu chuẩn.
• D. Thực hiện hành động khắc phục.

Trong quản trị chiến lược, 'phân tích PESTEL' là công cụ để đánh giá yếu tố nào của môi trường kinh doanh bên ngoài?

• A. Chỉ các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp.
• B. Các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp lý.
• C. Chỉ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
• D. Nguồn lực và năng lực bên trong của công ty.

Quá trình thiết lập mục tiêu cho tổ chức và xác định các hành động để đạt được chúng thuộc về chức năng quản trị nào?

• A. Tổ chức.
• B. Lãnh đạo.
• C. Kiểm soát.
• D. Lập kế hoạch.

Trong quản trị chiến lược, 'hoạch định nguồn lực doanh nghiệp' (ERP - Enterprise Resource Planning) là gì?

• A. Một chiến lược để tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực.
• B. Một hệ thống phần mềm tích hợp để quản lý các quy trình kinh doanh cốt lõi.
• C. Quá trình phân bổ ngân sách cho các dự án chiến lược.
• D. Việc dự báo nhu cầu thị trường trong tương lai.

Theo lý thuyết 'Mục tiêu' (Goal-Setting Theory) của Edwin Locke, để mục tiêu có hiệu quả thúc đẩy, chúng cần có đặc điểm gì?

• A. Phổ quát, dễ hiểu và không đo lường được.
• B. Cụ thể, thách thức, có thể đo lường, có thể đạt được và có thời hạn (SMART).
• C. Rất dễ dàng và không đòi hỏi nỗ lực.
• D. Chỉ do cấp trên đặt ra mà không cần sự tham gia của nhân viên.

Theo mô hình kim tự tháp của Maslow về nhu cầu, cấp độ cao nhất mà con người tìm kiếm để thỏa mãn là gì?

• A. Nhu cầu an toàn.
• B. Nhu cầu xã hội.
• C. Nhu cầu được tôn trọng.
• D. Nhu cầu tự thể hiện (self-actualization).

Theo lý thuyết 'Ba nhu cầu' (Three Needs Theory) của David McClelland, cá nhân có xu hướng mạnh mẽ để kiểm soát môi trường và ảnh hưởng người khác thường có nhu cầu gì cao?

• A. Nhu cầu hoàn thành (Achievement).
• B. Nhu cầu liên kết (Affiliation).
• C. Nhu cầu quyền lực (Power).
• D. Nhu cầu an toàn (Safety).

Trong quản trị chiến lược, 'chuỗi giá trị' (Value Chain) của Michael Porter mô tả điều gì?

• A. Các hoạt động marketing và bán hàng của doanh nghiệp.
• B. Tổng hợp các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để tạo ra sản phẩm/dịch vụ có giá trị cho khách hàng.
• C. Cơ cấu tổ chức và hệ thống phân cấp trong doanh nghiệp.
• D. Quy trình sản xuất và vận hành.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG được coi là một trong những động lực thúc đẩy nhân viên theo lý thuyết ERG của Clayton Alderfer?

• A. Nhu cầu tồn tại (Existence).
• B. Nhu cầu quan hệ (Relatedness).
• C. Nhu cầu phát triển (Growth).
• D. Nhu cầu được khen thưởng (Reward).

Trong bối cảnh quản trị học hiện đại, khái niệm 'tầm nhìn chiến lược' (strategic vision) được hiểu chủ yếu là gì?

• A. Một bản kế hoạch chi tiết về các hoạt động hàng ngày của tổ chức.
• B. Một mô tả về trạng thái tương lai mong muốn và lý tưởng của tổ chức trong dài hạn.
• C. Danh sách các mục tiêu tài chính ngắn hạn mà doanh nghiệp cần đạt được.
• D. Một phân tích SWOT chi tiết về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức hiện tại.

Trong quản trị nguồn nhân lực, 'tuyển dụng nội bộ' (internal recruitment) có ưu điểm chính là gì?

• A. Mang lại những ý tưởng mới mẻ từ bên ngoài.
• B. Chi phí thấp hơn và thời gian tuyển dụng nhanh hơn.
• C. Tăng cường sự đa dạng về văn hóa trong tổ chức.
• D. Giảm thiểu rủi ro về văn hóa công ty không phù hợp.

Theo lý thuyết 'Công bằng' (Equity Theory) của J. Stacy Adams, nhân viên sẽ có xu hướng hành động gì khi họ cảm thấy bị đối xử không công bằng về tỷ lệ đóng góp và nhận được so với người khác?

• A. Tăng cường nỗ lực làm việc.
• B. Giảm bớt nỗ lực hoặc tìm cách thay đổi tỷ lệ nhận được/đóng góp.
• C. Tăng cường mối quan hệ với đồng nghiệp.
• D. Tìm kiếm sự công nhận từ cấp trên.

Yếu tố nào sau đây thuộc về 'Môi trường vi mô' (Microenvironment) của một doanh nghiệp?

• A. Xu hướng kinh tế toàn cầu.
• B. Quy định pháp luật về lao động.
• C. Các nhà cung ứng nguyên vật liệu.
• D. Sự phát triển của công nghệ thông tin.

Trong quản trị nguồn nhân lực, 'phân tích công việc' (job analysis) là quá trình gì?

• A. Đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên.
• B. Xác định các kỹ năng và phẩm chất cần thiết cho một vị trí công việc cụ thể.
• C. Lập kế hoạch đào tạo và phát triển cho toàn bộ nhân viên.
• D. Thiết kế cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

Khi một nhà quản lý xem xét các lựa chọn khác nhau và chọn ra phương án hành động tốt nhất để giải quyết vấn đề, họ đang thực hiện chức năng gì?

• A. Tổ chức.
• B. Lập kế hoạch.
• C. Kiểm soát.
• D. Ra quyết định (Decision Making).

Theo lý thuyết 'Thiết kế công việc' (Job Design), việc mở rộng phạm vi nhiệm vụ và trách nhiệm của một vị trí công việc để tăng sự đa dạng và thách thức được gọi là gì?

• A. Chuyên môn hóa công việc (Job Specialization).
• B. Luân chuyển công việc (Job Rotation).
• C. Mở rộng công việc (Job Enlargement).
• D. Làm giàu công việc (Job Enrichment).

Khi nhà quản lý truyền đạt thông tin, chỉ thị và hướng dẫn cho cấp dưới, họ đang thực hiện chức năng quản trị nào?

• A. Lập kế hoạch.
• B. Tổ chức.
• C. Lãnh đạo.
• D. Kiểm soát.

Việc đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức so với các tiêu chuẩn hoặc mục tiêu đã đề ra là chức năng quản trị nào?

• A. Lập kế hoạch.
• B. Tổ chức.
• C. Kiểm soát.
• D. Lãnh đạo.

Việc xác định các hoạt động cần thiết, trình tự thực hiện và thời gian hoàn thành cho một dự án được gọi là chức năng quản trị nào?

• A. Tổ chức.
• B. Lãnh đạo.
• C. Kiểm soát.
• D. Lập kế hoạch.

Phong cách lãnh đạo 'chuyên quyền' (autocratic leadership) có đặc điểm chính là gì?

• A. Nhà lãnh đạo và cấp dưới cùng ra quyết định.
• B. Nhà lãnh đạo kiểm soát mọi khía cạnh và đưa ra quyết định đơn phương.
• C. Nhà lãnh đạo tạo điều kiện để cấp dưới tự quản lý.
• D. Nhà lãnh đạo tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ cá nhân.

Theo lý thuyết 'Hai yếu tố' (Two-Factor Theory) của Herzberg, các yếu tố duy trì sự hài lòng trong công việc nhưng không nhất thiết tạo ra động lực mạnh mẽ được gọi là gì?

• A. Yếu tố thúc đẩy (Motivators).
• B. Yếu tố vệ sinh (Hygiene Factors).
• C. Yếu tố hiệu suất (Performance Factors).
• D. Yếu tố chiến lược (Strategic Factors).

Trong quản trị chiến lược, 'lợi thế cạnh tranh bền vững' (sustainable competitive advantage) có nghĩa là gì?

• A. Khả năng tạo ra lợi nhuận cao hơn đối thủ trong một quý.
• B. Khả năng duy trì sự khác biệt và ưu thế so với đối thủ trong thời gian dài.
• C. Khả năng thích ứng nhanh chóng với mọi thay đổi của thị trường.
• D. Khả năng sao chép chiến lược của các đối thủ thành công.

Trong các phong cách lãnh đạo, phong cách 'dân chủ' (democratic leadership) đặc trưng bởi điều gì?

• A. Nhà lãnh đạo đưa ra mọi quyết định mà không cần tham khảo ý kiến cấp dưới.
• B. Nhà lãnh đạo khuyến khích sự tham gia của cấp dưới vào quá trình ra quyết định.
• C. Nhà lãnh đạo giao toàn bộ quyền quyết định cho cấp dưới.
• D. Nhà lãnh đạo chỉ đưa ra mệnh lệnh và yêu cầu cấp dưới tuân thủ.

Lý thuyết 'X' và 'Y' của Douglas McGregor giả định rằng các nhà quản lý có xu hướng đối xử với nhân viên dựa trên quan niệm nào?

• A. Con người vốn lười biếng và cần bị ép buộc (Lý thuyết X).
• B. Con người vốn sáng tạo và có trách nhiệm (Lý thuyết Y).
• C. Cả hai quan niệm X và Y đều đúng trong mọi trường hợp.
• D. Quan niệm về con người không ảnh hưởng đến cách quản lý.

Một tổ chức có cơ cấu quản lý theo chiều dọc, với nhiều cấp bậc quản lý và sự phân chia quyền lực rõ ràng, thường được mô tả là có cấu trúc gì?

• A. Cấu trúc hữu cơ (Organic structure).
• B. Cấu trúc cơ học (Mechanistic structure).
• C. Cấu trúc ma trận (Matrix structure).
• D. Cấu trúc mạng lưới (Network structure).