Tại sao việc chuẩn bị kỹ lưỡng lại quan trọng trong đàm phán?

• A. Để có thể áp đảo đối tác bằng kiến thức.
• B. Để tự tin hơn và đưa ra các quyết định sáng suốt.
• C. Để che giấu sự thiếu hiểu biết của bạn.
• D. Để kéo dài thời gian đàm phán.

Trong đàm phán, 'salami tactics' là gì?

• A. Chia nhỏ một vấn đề lớn thành nhiều phần nhỏ hơn để dễ giải quyết.
• B. Lấy dần từng nhượng bộ nhỏ từ đối phương.
• C. Đưa ra nhiều yêu cầu cùng một lúc.
• D. Thay đổi chủ đề liên tục.

Điều gì sau đây không nên làm khi nhận được một đề nghị không hợp lý?

• A. Phản ứng một cách giận dữ và từ chối ngay lập tức.
• B. Tìm hiểu lý do đằng sau đề nghị đó.
• C. Đưa ra một phản đề nghị hợp lý.
• D. Xem xét BATNA của bạn.

Điều gì sau đây không phải là một yếu tố của giao tiếp hiệu quả trong đàm phán?

• A. Lắng nghe tích cực.
• B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp.
• C. Nói nhanh và liên tục để áp đảo đối tác.
• D. Đặt câu hỏi mở để thu thập thông tin.

Điều gì thể hiện một win-win outcome trong đàm phán?

• A. Một bên đạt được tất cả những gì họ muốn, bên kia không đạt được gì.
• B. Cả hai bên đều cảm thấy họ đã đạt được những lợi ích đáng kể.
• C. Một bên nhường nhịn để duy trì mối quan hệ tốt đẹp.
• D. Cả hai bên đều rời khỏi bàn đàm phán với cảm giác thất vọng.

Trong đàm phán, 'logrolling' là gì?

• A. Che giấu thông tin quan trọng.
• B. Trao đổi nhượng bộ về các vấn đề khác nhau.
• C. Đe dọa đối tác bằng các hành động pháp lý.
• D. Kéo dài thời gian đàm phán một cách không cần thiết.

Tại sao việc xác định lợi ích chung lại quan trọng trong đàm phán?

• A. Để có thể khai thác đối tác dễ dàng hơn.
• B. Để tạo ra một thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.
• C. Để che giấu lợi ích thực sự của bạn.
• D. Để kéo dài thời gian đàm phán.

Khi nào thì nên sử dụng chiến thuật im lặng trong đàm phán?

• A. Khi bạn không biết phải nói gì.
• B. Khi bạn muốn tạo áp lực lên đối tác để họ đưa ra đề nghị.
• C. Khi bạn muốn thể hiện sự tôn trọng đối với đối tác.
• D. Khi bạn muốn kết thúc đàm phán một cách nhanh chóng.

Điều gì sau đây là một ví dụ về 'bluffing' trong đàm phán?

• A. Nói dối về BATNA của bạn.
• B. Cung cấp thông tin chính xác.
• C. Lắng nghe cẩn thận.
• D. Đưa ra các đề nghị hợp lý.

Chiến thuật 'good cop, bad cop' là gì trong đàm phán?

• A. Sử dụng hai người, một người tỏ ra hợp tác và một người tỏ ra cứng rắn.
• B. Cung cấp thông tin sai lệch để đánh lừa đối tác.
• C. Thay đổi người đàm phán giữa chừng để gây bất ngờ.
• D. Đe dọa đối tác bằng các hành động pháp lý.

Điều gì là quan trọng nhất khi đàm phán về lương?

• A. Chỉ tập trung vào mức lương cơ bản.
• B. Nghiên cứu mức lương trung bình cho vị trí tương tự.
• C. Chấp nhận đề nghị đầu tiên được đưa ra.
• D. Đe dọa bỏ việc nếu không được tăng lương.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi chuẩn bị cho một cuộc đàm phán quốc tế?

• A. Sự khác biệt về múi giờ.
• B. Sự khác biệt về văn hóa và phong tục.
• C. Tỷ giá hối đoái hiện tại.
• D. Danh sách các khách sạn tốt nhất trong khu vực.

Điều gì quan trọng nhất khi kết thúc một cuộc đàm phán?

• A. Đảm bảo rằng tất cả các điều khoản được ghi lại rõ ràng và chính xác.
• B. Khoe khoang về thành công của bạn.
• C. Bỏ qua các chi tiết nhỏ.
• D. Không bao giờ liên lạc lại với đối tác.

BATNA là viết tắt của cụm từ nào trong đàm phán?

• A. Best Alternative To a Negotiated Agreement.
• B. Bargaining Approach To Negotiation Advantage.
• C. Basic Agreement Terms and Negotiation Agenda.
• D. Balanced Assessment of Transaction Net Assets.

Trong đàm phán, 'nibbling' là gì?

• A. Đưa ra yêu cầu nhỏ vào phút cuối.
• B. Ăn đồ ăn nhẹ trong khi đàm phán.
• C. Chia nhỏ vấn đề lớn thành các phần nhỏ hơn.
• D. Nói xấu đối tác sau lưng họ.

Điều gì sau đây là một ví dụ về 'neo' (anchoring) trong đàm phán?

• A. Bắt đầu bằng một yêu cầu hợp lý và khiêm tốn.
• B. Bắt đầu bằng một yêu cầu cao một cách bất hợp lý.
• C. Chờ đợi đối tác đưa ra đề nghị đầu tiên.
• D. Nghiên cứu kỹ lưỡng về đối tác trước khi đàm phán.

Tại sao việc ghi lại biên bản đàm phán lại quan trọng?

• A. Để có bằng chứng về những gì đã được thỏa thuận.
• B. Để có thể thay đổi thỏa thuận sau này.
• C. Để làm hài lòng sếp của bạn.
• D. Để khoe khoang với người khác.

Trong đàm phán, 'red herring' là gì?

• A. Một vấn đề không quan trọng được đưa ra để đánh lạc hướng.
• B. Một loại cá được ăn trong khi đàm phán.
• C. Một lời đe dọa ngầm.
• D. Một yêu cầu không thể chấp nhận được.

Trong đàm phán, ZOPA là gì?

• A. Vùng thỏa thuận tiềm năng.
• B. Zero Option Price Agreement.
• C. Zone of Partial Agreement.
• D. Zenith of Profit Allocation.

Điều gì sau đây là một dấu hiệu cho thấy đối tác đang không trung thực trong đàm phán?

• A. Họ đặt nhiều câu hỏi.
• B. Họ lắng nghe cẩn thận.
• C. Họ tránh giao tiếp bằng mắt.
• D. Họ đưa ra các đề nghị hợp lý.

Khi nào thì nên rời khỏi bàn đàm phán?

• A. Khi bạn đang thắng thế.
• B. Khi bạn cảm thấy bị đe dọa hoặc xúc phạm.
• C. Khi bạn đã đạt được mọi thứ bạn muốn.
• D. Khi bạn đang thua thế.

Khi nào nên sử dụng đàm phán hợp tác (collaborative negotiation)?

• A. Khi bạn chỉ quan tâm đến lợi ích của mình.
• B. Khi bạn muốn duy trì mối quan hệ lâu dài với đối tác.
• C. Khi bạn có quyền lực lớn hơn đối tác.
• D. Khi bạn không có thời gian để đàm phán.

Trong đàm phán, 'điểm kháng cự' (resistance point) là gì?

• A. Điểm mà bạn sẵn sàng nhượng bộ nhiều nhất.
• B. Điểm mà bạn không thể chấp nhận một thỏa thuận nào tệ hơn.
• C. Điểm mà bạn cảm thấy thoải mái nhất khi đạt được thỏa thuận.
• D. Điểm mà bạn bắt đầu mất kiên nhẫn và muốn kết thúc đàm phán.

Điều gì không nên làm khi đối phó với một người đàm phán hung hăng?

• A. Giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc.
• B. Đáp trả bằng sự hung hăng tương tự.
• C. Tập trung vào vấn đề, không phải vào cá nhân.
• D. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tự tin.

Tại sao việc hiểu rõ về đối tác lại quan trọng trong đàm phán?

• A. Để có thể khai thác điểm yếu của họ.
• B. Để dự đoán hành vi của họ và điều chỉnh chiến lược của bạn.
• C. Để che giấu điểm yếu của bạn.
• D. Để kéo dài thời gian đàm phán.

Điều gì sau đây là một ví dụ về 'framing' trong đàm phán?

• A. Trình bày một đề nghị theo cách có lợi cho bạn.
• B. Che giấu thông tin quan trọng.
• C. Đe dọa đối tác bằng các hành động pháp lý.
• D. Kéo dài thời gian đàm phán một cách không cần thiết.

Tại sao việc xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác lại quan trọng trong đàm phán?

• A. Để có được thông tin nội bộ về công ty của họ.
• B. Để tăng khả năng đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.
• C. Để tạo áp lực lên họ và khiến họ nhượng bộ.
• D. Để có thể khai thác họ trong tương lai.

Trong đàm phán, 'splitting the difference' là gì?

• A. Chia sẻ thông tin quan trọng với đối tác.
• B. Đạt được thỏa thuận bằng cách chia đôi khoảng cách giữa hai vị trí.
• C. Từ bỏ hoàn toàn yêu cầu của bạn.
• D. Đe dọa đối tác bằng các hành động pháp lý.

Trong đàm phán, chiến thuật 'con nhím' (porcupine) thường được sử dụng để làm gì?

• A. Nhanh chóng đạt được thỏa thuận bằng mọi giá.
• B. Phớt lờ mọi lời đề nghị từ đối tác.
• C. Trả lời mọi câu hỏi bằng một câu hỏi khác.
• D. Tạo ra một bầu không khí căng thẳng và đối đầu.

Điều gì sau đây là một chiến lược để đối phó với sự bế tắc trong đàm phán?

• A. Từ bỏ và chấp nhận mọi điều kiện.
• B. Thay đổi chủ đề hoặc tạm dừng đàm phán.
• C. Cố gắng áp đảo đối tác bằng sức mạnh.
• D. Trở nên hung hăng và đe dọa.