Tại sao việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực lại quan trọng đối với PR?

• A. Để thu hút khách hàng.
• B. Để tăng doanh số bán hàng.
• C. Để tạo ra những 'đại sứ thương hiệu' từ chính nhân viên, giúp lan tỏa hình ảnh tốt đẹp của doanh nghiệp.
• D. Để giảm chi phí marketing.

Đâu là một ví dụ về 'paid media' trong PR?

• A. Một bài phỏng vấn trên truyền hình.
• B. Một bài đăng trên blog của công ty.
• C. Một quảng cáo trên Facebook.
• D. Một bài viết trên Wikipedia.

Tại sao việc xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông lại quan trọng đối với người làm PR?

• A. Để được đăng bài miễn phí.
• B. Để kiểm soát thông tin mà giới truyền thông đăng tải.
• C. Để đảm bảo thông tin về tổ chức được truyền tải chính xác và khách quan, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác trong tương lai.
• D. Để tránh bị giới truyền thông chỉ trích.

Đâu là sự khác biệt chính giữa quan hệ công chúng (PR) và quảng cáo?

• A. PR tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và uy tín, trong khi quảng cáo tập trung vào việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
• B. PR luôn miễn phí, trong khi quảng cáo luôn tốn phí.
• C. PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, trong khi quảng cáo chỉ dành cho các doanh nghiệp.
• D. PR sử dụng các kênh truyền thông truyền thống, trong khi quảng cáo sử dụng các kênh truyền thông kỹ thuật số.

Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng chiến lược PR cho một sản phẩm mới?

• A. Tạo ra một thông điệp độc đáo, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• B. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
• C. Chi tiêu thật nhiều tiền cho quảng cáo.
• D. Tổ chức một sự kiện thật lớn.

Theo lý thuyết 'agenda-setting' trong truyền thông, điều gì quyết định mức độ quan trọng của một vấn đề trong nhận thức của công chúng?

• A. Mức độ quan trọng thực tế của vấn đề đó đối với xã hội.
• B. Mức độ phủ sóng và nhấn mạnh của vấn đề đó trên các phương tiện truyền thông.
• C. Ý kiến cá nhân của những người nổi tiếng và có ảnh hưởng.
• D. Kết quả của các cuộc thăm dò dư luận.

Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của mô hình PESO trong PR?

• A. Paid Media (Truyền thông trả phí).
• B. Earned Media (Truyền thông lan tỏa).
• C. Shared Media (Truyền thông chia sẻ).
• D. Eliminated Media (Truyền thông loại bỏ).

Trong PR, 'brand reputation' là gì?

• A. Giá trị tài sản của thương hiệu.
• B. Nhận thức và cảm nhận của công chúng về một thương hiệu.
• C. Logo và slogan của thương hiệu.
• D. Thị phần của thương hiệu.

Điều gì là quan trọng nhất khi làm việc với người nổi tiếng (influencer) trong PR?

• A. Trả cho họ thật nhiều tiền.
• B. Chọn người nổi tiếng có hình ảnh phù hợp với thương hiệu và có lượng người theo dõi thật sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.
• C. Yêu cầu họ nói những điều mà họ không tin.
• D. Kiểm soát hoàn toàn nội dung mà họ đăng tải.

Điều gì là quan trọng nhất khi xây dựng mối quan hệ với cộng đồng?

• A. Tổ chức các sự kiện lớn.
• B. Thể hiện sự quan tâm đến các vấn đề của cộng đồng, tham gia các hoạt động xã hội và đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng.
• C. Tài trợ cho các hoạt động thể thao.
• D. Quảng bá sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Trong bối cảnh khủng hoảng truyền thông, đâu là yếu tố quan trọng nhất để một người làm PR xây dựng lại niềm tin với công chúng?

• A. Sử dụng các kênh truyền thông trả phí để lan tỏa thông điệp tích cực.
• B. Thừa nhận sai sót, công khai thông tin minh bạch và thực hiện các hành động khắc phục hậu quả.
• C. Tập trung vào việc đổ lỗi cho các yếu tố bên ngoài để giảm thiểu trách nhiệm.
• D. Giữ im lặng và chờ đợi khủng hoảng qua đi một cách tự nhiên.

Phương pháp nào sau đây giúp đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR?

• A. Số lượng quảng cáo đã phát.
• B. Số lượng nhân viên trong bộ phận PR.
• C. Số lượng bài viết, lượt đề cập trên báo chí, mạng xã hội và sự thay đổi trong nhận thức của công chúng.
• D. Số lượng sản phẩm bán được.

Tại sao việc lắng nghe và phản hồi ý kiến của công chúng lại quan trọng đối với người làm PR?

• A. Để tránh bị chỉ trích.
• B. Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó điều chỉnh chiến lược PR cho phù hợp.
• C. Để tăng doanh số bán hàng.
• D. Để kiểm soát dư luận.

Đâu là một ví dụ về 'shared media' trong PR?

• A. Một bài báo trên báo.
• B. Một bài đăng trên mạng xã hội được chia sẻ bởi người dùng.
• C. Một quảng cáo trên YouTube.
• D. Một thông cáo báo chí.

Đâu là một ví dụ về 'earned media' trong PR?

• A. Một bài quảng cáo trên truyền hình.
• B. Một bài đăng trên mạng xã hội do công ty tự tạo.
• C. Một bài báo đánh giá sản phẩm của công ty trên một tờ báo uy tín.
• D. Một banner quảng cáo trên một trang web.

Đâu là một kỹ năng quan trọng của người làm PR?

• A. Khả năng lập trình máy tính.
• B. Khả năng viết tốt, giao tiếp hiệu quả, tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề.
• C. Khả năng chơi thể thao.
• D. Khả năng nấu ăn.

Điều gì là quan trọng nhất khi viết một thông cáo báo chí?

• A. Sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ và phức tạp.
• B. Đảm bảo thông tin chính xác, khách quan, ngắn gọn và dễ hiểu.
• C. Tập trung vào việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
• D. Sử dụng nhiều từ ngữ chuyên ngành.

Trong việc lập kế hoạch truyền thông, việc xác định đối tượng mục tiêu có vai trò gì?

• A. Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí truyền thông.
• B. Đảm bảo thông điệp truyền thông được truyền tải đúng người, đúng thời điểm và đúng cách.
• C. Tăng số lượng người tiếp cận thông điệp truyền thông.
• D. Giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ mới.

Trong PR, 'internal communications' là gì?

• A. Giao tiếp với khách hàng.
• B. Giao tiếp với các nhà đầu tư.
• C. Giao tiếp với nhân viên trong tổ chức.
• D. Giao tiếp với giới truyền thông.

Trong PR, 'public affairs' là gì?

• A. Các hoạt động giải trí công cộng.
• B. Các hoạt động liên quan đến chính sách công và quan hệ với chính phủ.
• C. Các hoạt động từ thiện.
• D. Các hoạt động thể thao.

Tại sao việc đo lường hiệu quả của chiến dịch PR lại quan trọng?

• A. Để tăng ngân sách cho các chiến dịch PR trong tương lai.
• B. Để chứng minh giá trị của PR, tối ưu hóa các hoạt động trong tương lai và đảm bảo đạt được mục tiêu.
• C. Để làm hài lòng ban lãnh đạo.
• D. Để cạnh tranh với các bộ phận khác trong tổ chức.

Đâu là ví dụ về 'owned media' trong PR?

• A. Một bài báo trên tạp chí.
• B. Một bài đăng trên blog của công ty.
• C. Một tweet từ một người nổi tiếng.
• D. Một quảng cáo trên radio.

Vai trò của người phát ngôn trong một tổ chức là gì?

• A. Chịu trách nhiệm quản lý tài chính của tổ chức.
• B. Đại diện cho tổ chức để trả lời các câu hỏi từ giới truyền thông và công chúng.
• C. Chịu trách nhiệm về hoạt động bán hàng của tổ chức.
• D. Chịu trách nhiệm về việc phát triển sản phẩm mới.

Khi nào một tổ chức nên sử dụng thông cáo báo chí?

• A. Khi muốn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
• B. Khi có một thông tin quan trọng, có giá trị tin tức và ảnh hưởng đến công chúng.
• C. Khi muốn tăng doanh số bán hàng.
• D. Khi muốn cải thiện hình ảnh của tổ chức.

Điều gì KHÔNG nên làm trong một cuộc khủng hoảng truyền thông?

• A. Thừa nhận sai sót và xin lỗi nếu có.
• B. Giữ im lặng hoặc đưa ra những thông tin không chính xác.
• C. Cung cấp thông tin minh bạch và kịp thời.
• D. Thể hiện sự đồng cảm với những người bị ảnh hưởng.

Trong PR, 'crisis communication' là gì?

• A. Chiến lược truyền thông để quảng bá sản phẩm mới.
• B. Chiến lược truyền thông để đối phó với các tình huống khủng hoảng có thể gây tổn hại đến danh tiếng của tổ chức.
• C. Chiến lược truyền thông để tăng doanh số bán hàng.
• D. Chiến lược truyền thông để thu hút nhân tài.

Trong PR, 'media relations' là gì?

• A. Quan hệ với các nhà đầu tư.
• B. Quan hệ với các đối tác kinh doanh.
• C. Quan hệ với giới truyền thông (báo chí, truyền hình, radio, v.v.).
• D. Quan hệ với các cơ quan chính phủ.

Khi một tổ chức gặp phải một cuộc khủng hoảng, điều gì là quan trọng nhất cần làm đầu tiên?

• A. Tìm người chịu trách nhiệm.
• B. Đưa ra một tuyên bố chính thức ngay lập tức, thể hiện sự quan tâm và cam kết giải quyết vấn đề.
• C. Giữ im lặng và chờ đợi tình hình lắng xuống.
• D. Đổ lỗi cho người khác.

Đâu là một công cụ hữu ích để theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến về một thương hiệu?

• A. Microsoft Word.
• B. Google Analytics hoặc các công cụ social listening.
• C. Excel.
• D. PowerPoint.

Trong PR, 'storytelling' có nghĩa là gì?

• A. Kể những câu chuyện hư cấu để thu hút sự chú ý.
• B. Sử dụng các câu chuyện có thật và hấp dẫn để truyền tải thông điệp của tổ chức một cách sinh động và dễ nhớ.
• C. Che giấu thông tin tiêu cực bằng những câu chuyện tích cực.
• D. Sử dụng các câu chuyện cười để tạo không khí vui vẻ.