Một nhà quản trị cấp trung cần phải có kỹ năng gì để giải quyết xung đột giữa các thành viên trong nhóm và xây dựng mối quan hệ làm việc tốt đẹp?

• A. Kỹ năng kỹ thuật
• B. Kỹ năng tư duy
• C. Kỹ năng nhân sự (quan hệ con người)
• D. Kỹ năng phân tích dữ liệu

Nguyên tắc nào của Henri Fayol nhấn mạnh sự cần thiết của việc duy trì trật tự và kỷ luật trong tổ chức?

• A. Nguyên tắc phân chia lao động
• B. Nguyên tắc bình đẳng
• C. Nguyên tắc kỷ luật
• D. Nguyên tắc đoàn kết và hòa hợp

Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguồn lực mà nhà quản trị cần quản lý?

• A. Tài chính
• B. Nhân lực
• C. Thông tin
• D. Thời tiết

Một nhà quản trị cấp cao đang tập trung vào việc xác định mục tiêu dài hạn của tổ chức và xây dựng chiến lược tổng thể để đạt được mục tiêu đó. Ông ấy đang thực hiện chức năng quản trị nào?

• A. Tổ chức
• B. Kiểm soát
• C. Lãnh đạo
• D. Hoạch định

Trong mô hình các vai trò của nhà quản trị của Henry Mintzberg, vai trò người thương lượng (negotiator) thuộc nhóm vai trò nào?

• A. Vai trò quan hệ giữa các cá nhân
• B. Vai trò thông tin
• C. Vai trò quyết định
• D. Vai trò hoạch định

Nhà quản trị nào sau đây cần có kỹ năng kỹ thuật nhiều nhất để thành công?

• A. Giám đốc điều hành (CEO)
• B. Trưởng phòng kinh doanh
• C. Giám sát dây chuyền sản xuất
• D. Chủ tịch hội đồng quản trị

Một nhà quản trị nhận thấy rằng đội nhóm của mình đang thiếu động lực làm việc và hiệu suất giảm sút. Theo lý thuyết quản trị, hành động nào sau đây phù hợp nhất với chức năng lãnh đạo?

• A. Thiết lập lại các quy trình làm việc chi tiết hơn
• B. Phân tích lại bảng phân công công việc
• C. Tìm hiểu nguyên nhân và có biện pháp động viên, khen thưởng
• D. Đánh giá lại hiệu quả sử dụng nguồn lực

Theo quan điểm về các cấp quản trị, nhà quản trị cấp cao (top management) chịu trách nhiệm chính về:

• A. Thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày của nhân viên
• B. Thiết lập và thực hiện các kế hoạch tác nghiệp ngắn hạn
• C. Xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược dài hạn của tổ chức
• D. Giải quyết các vấn đề kỹ thuật chuyên sâu

Quan điểm tình huống (Contingency Approach) trong quản trị cho rằng:

• A. Luôn có một cách quản lý tốt nhất cho mọi tình huống
• B. Các phương pháp quản lý hiệu quả phụ thuộc vào tình huống cụ thể
• C. Tổ chức nên tuân theo các nguyên tắc quản trị cổ điển một cách nghiêm ngặt
• D. Yếu tố con người là duy nhất quan trọng trong quản trị

Theo quan điểm phổ biến trong quản trị học hiện đại, chức năng nào của quản trị được xem là nền tảng và bao trùm nhất, ảnh hưởng đến tất cả các chức năng khác?

• A. Kiểm soát
• B. Tổ chức
• C. Hoạch định
• D. Lãnh đạo

Phân tích các yếu tố bên trong tổ chức như nguồn lực, năng lực, cấu trúc và văn hóa được gọi là phân tích:

• A. Môi trường vĩ mô
• B. Môi trường vi mô
• C. Phân tích SWOT
• D. Phân tích nội bộ

Quản trị được định nghĩa là quá trình:

• A. Chỉ đạo và kiểm soát mọi hoạt động của nhân viên
• B. Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát nguồn lực để đạt mục tiêu
• C. Ra quyết định và thực thi kế hoạch
• D. Tạo ra lợi nhuận tối đa cho cổ đông

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, yếu tố nào được xem là quan trọng nhất để một tổ chức duy trì và phát triển bền vững?

• A. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình nội bộ
• B. Khả năng thích ứng và đổi mới
• C. Giữ vững cấu trúc tổ chức truyền thống
• D. Tập trung hoàn toàn vào chi phí thấp

Chức năng tổ chức trong quản trị học bao gồm những hoạt động nào sau đây?

• A. Thiết lập mục tiêu và xây dựng kế hoạch
• B. Đánh giá hiệu quả hoạt động và điều chỉnh
• C. Phân công nhiệm vụ, phân quyền và thiết lập cơ cấu tổ chức
• D. Truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên

Theo lý thuyết quản trị cổ điển, nguyên tắc nào nhấn mạnh việc mỗi nhân viên chỉ nên nhận mệnh lệnh từ một người quản lý duy nhất để tránh xung đột và nhầm lẫn?

• A. Nguyên tắc phân chia lao động
• B. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
• C. Nguyên tắc tập trung quyền lực
• D. Nguyên tắc kỷ luật

Một nhà quản trị đang cố gắng xác định nguyên nhân gốc rễ của sự sụt giảm doanh số bán hàng bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử và xu hướng thị trường. Ông ấy đang sử dụng kỹ năng quản trị nào?

• A. Kỹ năng kỹ thuật
• B. Kỹ năng nhân sự
• C. Kỹ năng tư duy (khái niệm)
• D. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

Việc phân chia công việc, xác định quyền hạn và trách nhiệm của từng bộ phận và cá nhân trong tổ chức thuộc về chức năng nào của quản trị?

• A. Hoạch định
• B. Kiểm soát
• C. Tổ chức
• D. Lãnh đạo

Nhà quản trị cần hiểu rõ các yếu tố môi trường bên ngoài của tổ chức như kinh tế, chính trị, pháp luật, công nghệ, văn hóa - xã hội để làm gì?

• A. Để bỏ qua các yếu tố này và tập trung vào nội bộ
• B. Để đưa ra các quyết định và hoạch định chiến lược phù hợp
• C. Để đảm bảo tất cả các quy trình nội bộ đều tuân thủ luật pháp
• D. Để phân tích lỗi của đối thủ cạnh tranh

Quan điểm quản trị khoa học của Frederick Taylor tập trung chủ yếu vào việc:

• A. Tạo môi trường làm việc thân thiện và động viên nhân viên
• B. Phân tích và cải tiến quy trình làm việc để tăng hiệu quả
• C. Xây dựng cơ cấu tổ chức linh hoạt và phi tập trung
• D. Phát triển mối quan hệ giữa các cá nhân trong tổ chức

Lý thuyết hệ thống (Systems Theory) trong quản trị xem xét tổ chức như là:

• A. Một tập hợp các cá nhân độc lập
• B. Một bộ máy hành chính quan liêu
• C. Một hệ thống mở, tương tác với môi trường bên ngoài
• D. Một chuỗi các mệnh lệnh rõ ràng từ trên xuống

Trong các kỹ năng quản trị, kỹ năng nào giúp nhà quản trị hiểu được các mối quan hệ và hoạt động trong một tổ chức, có khả năng nhìn nhận tổ chức như một thể thống nhất?

• A. Kỹ năng kỹ thuật
• B. Kỹ năng nhân sự (quan hệ con người)
• C. Kỹ năng tư duy (khái niệm)
• D. Kỹ năng giao tiếp

Theo Henry Mintzberg, vai trò nào của nhà quản trị tập trung vào việc truyền thông tin, phân tích thông tin và phổ biến thông tin cho các đối tượng liên quan?

• A. Vai trò quyết định
• B. Vai trò quan hệ giữa các cá nhân
• C. Vai trò thông tin
• D. Vai trò chiến lược

Trong lý thuyết về các trường phái quản trị, trường phái nào nhấn mạnh tầm quan trọng của các mối quan hệ con người, tâm lý và xã hội trong công việc?

• A. Trường phái quản trị khoa học
• B. Trường phái quản trị cổ điển
• C. Trường phái quản trị nguồn nhân lực (Quan hệ con người)
• D. Trường phái quản trị định lượng

Nhà quản trị cần có kỹ năng kỹ thuật để thực hiện tốt chức năng nào của quản trị?

• A. Lãnh đạo và tạo động lực
• B. Thiết lập cơ cấu tổ chức
• C. Giám sát và đánh giá hiệu suất
• D. Thực hiện các công việc chuyên môn cụ thể

Ai là người được công nhận là cha đẻ của quản trị khoa học?

• A. Henri Fayol
• B. Max Weber
• C. Frederick Winslow Taylor
• D. Elton Mayo

Khi đánh giá một nhà quản trị, tiêu chí nào sau đây phản ánh hiệu quả (effectiveness) hơn là hiệu suất (efficiency)?

• A. Số lượng sản phẩm sản xuất ra trên mỗi giờ làm việc
• B. Mức độ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra của phòng ban
• C. Chi phí lao động trên mỗi đơn vị sản phẩm
• D. Thời gian hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể

Chức năng lãnh đạo trong quản trị liên quan mật thiết đến việc:

• A. Xây dựng các quy trình làm việc hiệu quả
• B. Phân bổ nguồn lực một cách tối ưu
• C. Tạo động lực, truyền cảm hứng và định hướng cho nhân viên
• D. Đánh giá kết quả và điều chỉnh kế hoạch

Khi một nhà quản trị xem xét hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên so với các tiêu chuẩn đã đề ra và đưa ra các biện pháp khắc phục nếu cần thiết, họ đang thực hiện chức năng nào?

• A. Hoạch định
• B. Kiểm soát
• C. Tổ chức
• D. Lãnh đạo

Nhà quản trị cấp cơ sở (tác nghiệp) thường dành phần lớn thời gian cho hoạt động nào?

• A. Thiết lập mục tiêu chiến lược
• B. Lãnh đạo và truyền cảm hứng cho toàn bộ công ty
• C. Giám sát công việc hàng ngày của nhân viên cấp dưới
• D. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận

Quan điểm quản trị định lượng (Quantitative Management) hoặc Khoa học quản lý (Management Science) trong quản trị học tập trung vào việc sử dụng:

• A. Các phương pháp định tính và phỏng vấn sâu
• B. Các mô hình toán học và thống kê để ra quyết định
• C. Lý thuyết về hành vi và tâm lý con người
• D. Cơ cấu tổ chức phân cấp và quy trình chuẩn hóa