150+ câu hỏi trắc nghiệm quản trị học chương 3 online có đáp án

1. Khi một nhà quản lý phân bổ nhiệm vụ, thiết lập quyền hạn và trách nhiệm cho nhân viên, họ đang thực hiện chức năng quản trị nào?

2. Việc thiết lập các chỉ số đo lường hiệu suất chính (KPIs – Key Performance Indicators) cho các phòng ban và nhân viên là một phần của chức năng quản trị nào?

3. Việc xác định ai chịu trách nhiệm cho nhiệm vụ nào và quyền hạn đến đâu trong một tổ chức được gọi là gì?

4. Trong bối cảnh quản trị, ‘văn hóa tổ chức’ (organizational culture) được định nghĩa là gì?

5. Theo lý thuyết ‘Mong đợi’ (Expectancy Theory) của Victor Vroom, động lực làm việc của một cá nhân phụ thuộc vào sự kết hợp của những yếu tố nào?

6. Khi nhà quản lý quan sát, đo lường và so sánh kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra, họ đang thực hiện bước nào của quy trình kiểm soát?

7. Trong quản trị chiến lược, ‘phân tích PESTEL’ là công cụ để đánh giá yếu tố nào của môi trường kinh doanh bên ngoài?

8. Quá trình thiết lập mục tiêu cho tổ chức và xác định các hành động để đạt được chúng thuộc về chức năng quản trị nào?

9. Trong quản trị chiến lược, ‘hoạch định nguồn lực doanh nghiệp’ (ERP – Enterprise Resource Planning) là gì?

10. Theo lý thuyết ‘Mục tiêu’ (Goal-Setting Theory) của Edwin Locke, để mục tiêu có hiệu quả thúc đẩy, chúng cần có đặc điểm gì?

11. Theo mô hình kim tự tháp của Maslow về nhu cầu, cấp độ cao nhất mà con người tìm kiếm để thỏa mãn là gì?

12. Theo lý thuyết ‘Ba nhu cầu’ (Three Needs Theory) của David McClelland, cá nhân có xu hướng mạnh mẽ để kiểm soát môi trường và ảnh hưởng người khác thường có nhu cầu gì cao?

13. Trong quản trị chiến lược, ‘chuỗi giá trị’ (Value Chain) của Michael Porter mô tả điều gì?

14. Yếu tố nào sau đây KHÔNG được coi là một trong những động lực thúc đẩy nhân viên theo lý thuyết ERG của Clayton Alderfer?

15. Trong bối cảnh quản trị học hiện đại, khái niệm ‘tầm nhìn chiến lược’ (strategic vision) được hiểu chủ yếu là gì?

16. Trong quản trị nguồn nhân lực, ‘tuyển dụng nội bộ’ (internal recruitment) có ưu điểm chính là gì?

17. Theo lý thuyết ‘Công bằng’ (Equity Theory) của J. Stacy Adams, nhân viên sẽ có xu hướng hành động gì khi họ cảm thấy bị đối xử không công bằng về tỷ lệ đóng góp và nhận được so với người khác?

18. Yếu tố nào sau đây thuộc về ‘Môi trường vi mô’ (Microenvironment) của một doanh nghiệp?

19. Trong quản trị nguồn nhân lực, ‘phân tích công việc’ (job analysis) là quá trình gì?

20. Khi một nhà quản lý xem xét các lựa chọn khác nhau và chọn ra phương án hành động tốt nhất để giải quyết vấn đề, họ đang thực hiện chức năng gì?

21. Theo lý thuyết ‘Thiết kế công việc’ (Job Design), việc mở rộng phạm vi nhiệm vụ và trách nhiệm của một vị trí công việc để tăng sự đa dạng và thách thức được gọi là gì?

22. Khi nhà quản lý truyền đạt thông tin, chỉ thị và hướng dẫn cho cấp dưới, họ đang thực hiện chức năng quản trị nào?

23. Việc đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức so với các tiêu chuẩn hoặc mục tiêu đã đề ra là chức năng quản trị nào?

24. Việc xác định các hoạt động cần thiết, trình tự thực hiện và thời gian hoàn thành cho một dự án được gọi là chức năng quản trị nào?

25. Phong cách lãnh đạo ‘chuyên quyền’ (autocratic leadership) có đặc điểm chính là gì?

26. Theo lý thuyết ‘Hai yếu tố’ (Two-Factor Theory) của Herzberg, các yếu tố duy trì sự hài lòng trong công việc nhưng không nhất thiết tạo ra động lực mạnh mẽ được gọi là gì?

27. Trong quản trị chiến lược, ‘lợi thế cạnh tranh bền vững’ (sustainable competitive advantage) có nghĩa là gì?

28. Trong các phong cách lãnh đạo, phong cách ‘dân chủ’ (democratic leadership) đặc trưng bởi điều gì?

29. Lý thuyết ‘X’ và ‘Y’ của Douglas McGregor giả định rằng các nhà quản lý có xu hướng đối xử với nhân viên dựa trên quan niệm nào?

30. Một tổ chức có cơ cấu quản lý theo chiều dọc, với nhiều cấp bậc quản lý và sự phân chia quyền lực rõ ràng, thường được mô tả là có cấu trúc gì?

31. Một doanh nghiệp muốn phân tích toàn diện các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của mình. Công cụ phân tích nào sau đây là phù hợp nhất để đánh giá các yếu tố vĩ mô?

32. Trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh chóng với sự xuất hiện của các đối thủ mới, yếu tố nào trong phân tích SWOT mà doanh nghiệp cần chú ý để đối phó?

33. Theo quan điểm phổ biến trong quản trị học, yếu tố nào sau đây được coi là nền tảng cho việc phân tích môi trường vi mô của một tổ chức?

34. Theo quan điểm quản trị học, ‘lợi thế cạnh tranh bền vững’ có nghĩa là gì?

35. Một công ty sản xuất hàng tiêu dùng phải tuân thủ các quy định mới về an toàn sản phẩm và nhãn mác. Những quy định này thuộc về yếu tố nào trong phân tích PESTEL?

36. Hoạt động nào trong chuỗi giá trị giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng sau khi bán sản phẩm?

37. Mục tiêu của hoạt động ‘Marketing và bán hàng’ trong chuỗi giá trị là gì?

38. Theo phân tích chuỗi giá trị, hoạt động nào tạo ra giá trị trực tiếp cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp?

39. Trong phân tích chuỗi giá trị của Michael Porter, hoạt động nào sau đây được xếp vào nhóm hoạt động hỗ trợ (Support Activities)?

40. Việc quản lý kho hàng hiệu quả, đảm bảo nguyên vật liệu sẵn sàng cho sản xuất là một phần của hoạt động nào trong chuỗi giá trị?

41. Khi một ngành có rào cản gia nhập cao, điều này có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp hiện tại trong ngành đó?

42. Một công ty bán lẻ đang đối mặt với sự gia tăng chi phí thuê mặt bằng tại các vị trí đắc địa. Đây là một ví dụ về ảnh hưởng của yếu tố nào trong môi trường ngành?

43. Một nhà sản xuất ô tô nhận thấy khách hàng ngày càng yêu cầu các tính năng tùy chỉnh và có khả năng chuyển sang thương hiệu khác nếu không đáp ứng được. Điều này cho thấy áp lực nào trong mô hình Porter đang tăng lên?

44. Một công ty sản xuất thực phẩm hữu cơ nhận thấy ngày càng nhiều người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và lối sống xanh. Để tận dụng xu hướng này, công ty nên tập trung vào hoạt động nào trong chuỗi giá trị để tạo lợi thế cạnh tranh?

45. Một công ty dược phẩm đang xem xét việc mở rộng sang một quốc gia mới. Họ cần phân tích các yếu tố như mức thu nhập bình quân, tỷ lệ lạm phát, và tốc độ tăng trưởng kinh tế của quốc gia đó. Những yếu tố này thuộc về khía cạnh nào trong phân tích PESTEL?

46. Một công ty công nghệ thông tin nhận thấy khách hàng ngày càng yêu cầu các giải pháp tích hợp thay vì mua từng phần mềm riêng lẻ. Điều này cho thấy áp lực nào từ các sản phẩm thay thế đang gia tăng?

47. Sự gia tăng của dân số già, sự thay đổi trong cấu trúc gia đình và các giá trị văn hóa mới là những ví dụ về yếu tố nào trong phân tích PESTEL?

48. Trong mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, áp lực nào thường mạnh nhất và có tác động lớn nhất đến khả năng sinh lời của ngành?

49. Một công ty sản xuất xe đạp muốn nâng cao lợi thế cạnh tranh bằng cách giảm chi phí sản xuất và tăng hiệu quả hoạt động. Chiến lược này phù hợp nhất với khía cạnh nào của phân tích chuỗi giá trị?

50. Việc một chính phủ áp đặt thuế quan cao đối với hàng hóa nhập khẩu để bảo vệ ngành công nghiệp trong nước là một ví dụ về tác động của yếu tố nào trong phân tích PESTEL?

51. Khi phân tích môi trường ngành, khái niệm ‘sản phẩm thay thế’ đề cập đến gì?

52. Một công ty sử dụng công nghệ sản xuất tiên tiến để giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm. Đây là một ví dụ về việc khai thác yếu tố nào trong phân tích SWOT?

53. Yếu tố nào trong phân tích PESTEL đề cập đến các quy định của chính phủ, luật pháp và các chính sách công cộng có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh?

54. Việc phát triển trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa và internet vạn vật (IoT) có tác động sâu sắc đến cách thức các doanh nghiệp hoạt động và cạnh tranh. Những thay đổi này thuộc về yếu tố nào trong phân tích PESTEL?

55. Một doanh nghiệp nhận thấy xu hướng tiêu dùng đang chuyển dịch sang các sản phẩm thân thiện với môi trường. Nếu doanh nghiệp có khả năng sản xuất các sản phẩm này, đây là một ví dụ về việc tận dụng yếu tố nào?

56. Trong phân tích SWOT, việc một công ty có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và được đào tạo tốt được xem là gì?

57. Trong phân tích SWOT, điểm mạnh (Strengths) và điểm yếu (Weaknesses) thuộc về yếu tố nào của môi trường?

58. Một công ty sản xuất phần mềm đang gặp khó khăn trong việc định giá sản phẩm do có quá nhiều nhà cung cấp dịch vụ đám mây với các gói giá khác nhau. Theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh, áp lực này thuộc về nhóm nào?

59. Các vấn đề toàn cầu như biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường và sự cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên đang ngày càng ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của nhiều tổ chức. Những vấn đề này thuộc về yếu tố nào trong phân tích PESTEL?

60. Khi phân tích đối thủ cạnh tranh, việc hiểu rõ chiến lược giá, chiến lược sản phẩm và kênh phân phối của họ thuộc về khía cạnh nào của việc phân tích đối thủ?

61. Trường phái quản trị nào xem xét tổ chức như một ‘hộp đen’ chỉ tập trung vào các yếu tố đầu vào và đầu ra, ít quan tâm đến các quá trình nội bộ?

62. Một nhà quản lý nhận thấy rằng quy trình phê duyệt chi phí đang quá chậm và gây cản trở cho hoạt động của bộ phận. Nhà quản lý này cần thực hiện bước nào đầu tiên trong chu trình kiểm soát?

63. Theo quan điểm của Douglas McGregor, nhà quản trị áp dụng ‘Lý thuyết Y’ sẽ có xu hướng tin rằng nhân viên có khả năng tự chủ, sáng tạo và mong muốn đóng góp cho tổ chức nếu được trao quyền, đúng không?

64. Theo Lý thuyết X và Y của Douglas McGregor, nhà quản trị tin rằng nhân viên vốn lười biếng, không thích làm việc và cần bị ép buộc, kiểm soát chặt chẽ thì đang tuân theo giả định của lý thuyết nào?

65. Việc xác định các hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu, sắp xếp chúng theo trình tự và phân công trách nhiệm cho các cá nhân hoặc bộ phận cụ thể thuộc về chức năng nào của quản trị?

66. Khi một tổ chức sử dụng các biện pháp để đảm bảo rằng các hoạt động thực tế tuân thủ theo kế hoạch đã đề ra, họ đang thực hiện chức năng quản trị nào?

67. Trong quản trị, việc thiết lập các tiêu chuẩn có thể đo lường được cho hiệu suất là một phần thiết yếu của chức năng nào?

68. Thuyết quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives – MBO) do ai đề xuất và tập trung vào khía cạnh nào của quản trị?

69. Theo quan điểm phổ biến trong quản trị học, chức năng nào của quản trị được coi là nền tảng cho việc xác định mục tiêu và cách thức đạt được chúng?

70. Lý thuyết hành vi trong quản trị tập trung nghiên cứu sâu về yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên?

71. Trường phái quản trị nào tập trung vào việc sử dụng các mô hình toán học và kỹ thuật thống kê để hỗ trợ quá trình ra quyết định?

72. Khi một tổ chức phân chia công việc thành các nhiệm vụ nhỏ hơn và giao cho các cá nhân hoặc bộ phận chuyên môn hóa thực hiện, điều này thể hiện nguyên tắc nào của Henri Fayol?

73. Trong quá trình hoạch định, việc phân tích môi trường bên trong và bên ngoài tổ chức, xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức được gọi là phương pháp nào?

74. Ai là người được coi là ‘cha đẻ’ của quản trị khoa học, nhấn mạnh vào việc tìm ra ‘cách tốt nhất’ để thực hiện công việc?

75. Việc phân công nhiệm vụ, thiết lập cơ cấu tổ chức và phân bổ nguồn lực là các hoạt động thuộc chức năng nào của quản trị?

76. Khi nhà quản lý cần truyền đạt tầm nhìn, giá trị và định hướng của công ty cho nhân viên, đảm bảo sự hiểu biết và cam kết, họ đang thực hiện chức năng nào?

77. Chức năng nào của quản trị đòi hỏi nhà quản lý phải có khả năng nhìn nhận tổ chức như một tổng thể và hiểu mối liên hệ giữa các bộ phận khác nhau để đưa ra quyết định chiến lược?

78. Việc phân tích các yếu tố bên ngoài như chính sách pháp luật, kinh tế, văn hóa, công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức được gọi là phương pháp nào?

79. Một nhà quản trị đặt ra mục tiêu tăng trưởng doanh thu 15% trong năm tài chính tiếp theo và xây dựng kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu này. Hành động này thể hiện chức năng nào của quản trị?

80. Việc phân tích nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề hoạt động, ví dụ như tỷ lệ lỗi cao trong sản xuất, để đưa ra giải pháp hiệu quả nhất thuộc về chức năng quản trị nào?

81. Việc phân tích và mô tả các công việc, xác định yêu cầu về kỹ năng và trách nhiệm cho từng vị trí là một phần quan trọng của chức năng nào trong quản trị?

82. Một nhà quản lý cấp trung nhận nhiệm vụ triển khai chiến lược từ cấp cao xuống các phòng ban. Vai trò của họ trong trường hợp này chủ yếu thuộc về chức năng nào?

83. Trường phái quản trị nào nhấn mạnh vào việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất lao động thông qua các nghiên cứu khoa học về chuyển động và thời gian?

84. Khi nhà quản lý đưa ra các quyết định dựa trên việc phân tích dữ liệu, mô hình hóa và sử dụng các công cụ toán học để tối ưu hóa sản xuất hoặc phân bổ nguồn lực, họ đang ứng dụng trường phái nào?

85. Khi một nhà quản trị cần phân tích mối quan hệ giữa các bộ phận trong một hệ thống lớn để hiểu cách chúng tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau, họ đang áp dụng tư duy của trường phái nào trong quản trị?

86. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc truyền đạt, tạo động lực và khuyến khích nhân viên làm việc để đạt mục tiêu chung?

87. Việc thiết lập các quy trình làm việc chuẩn hóa, phân cấp rõ ràng và quy tắc bất thành văn để đảm bảo sự ổn định và hiệu quả là đặc trưng của trường phái nào trong quản trị?

88. Theo lý thuyết quản trị cổ điển, các nguyên tắc quản trị của Henri Fayol nhấn mạnh vào yếu tố nào trong việc vận hành tổ chức?

89. Theo lý thuyết về các cấp độ quản trị, ai là người chịu trách nhiệm chính cho việc thiết lập mục tiêu chiến lược dài hạn và định hướng tổng thể cho toàn bộ tổ chức?

90. Việc đánh giá xem một chiến dịch marketing có đạt được mục tiêu về nhận diện thương hiệu hay không, so với các chỉ số đo lường hiệu suất ban đầu, là một ví dụ về chức năng nào?

91. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến việc xác định tầm quản trị của một nhà quản lý?

92. Một tổ chức có ‘tính phân biệt’ (differentiation) cao thường có đặc điểm gì?

93. Trong bối cảnh quản trị hiện đại, xu hướng thiết kế tổ chức thường hướng tới:

94. Một tổ chức có mức độ ‘phân quyền’ (decentralization) cao thường thể hiện điều gì?

95. Trong thiết kế tổ chức, ‘tính linh hoạt’ (flexibility) đề cập đến khả năng nào của tổ chức?

96. Cơ cấu tổ chức ‘mạng lưới’ (network structure) đặc trưng bởi điều gì?

97. Một tổ chức có ‘tính thích ứng’ (adaptability) cao thường có đặc điểm gì?

98. Trong việc thiết kế cơ cấu tổ chức, ‘chuẩn hóa’ (standardization) có vai trò gì?

99. Một tổ chức có ‘tầm quản trị hẹp’ thường có đặc điểm gì về cơ cấu tổ chức?

100. Cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh (Divisional structure) thường được tổ chức dựa trên các tiêu chí nào?

101. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh là gì?

102. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?

103. Trong quản trị học, ‘tập trung hóa’ (centralization) đề cập đến việc gì?

104. Ngược lại, trong môi trường kinh doanh năng động, biến động, cơ cấu nào thường được ưu tiên?

105. Khi một tổ chức hoạt động trong môi trường ổn định, ít thay đổi, cơ cấu nào thường được xem là hiệu quả?

106. Việc áp dụng ‘tầm quản trị rộng’ có thể mang lại lợi ích gì cho tổ chức?

107. Một lợi ích quan trọng của cơ cấu tổ chức mạng lưới là gì?

108. Cơ cấu tổ chức theo ma trận (Matrix structure) kết hợp những yếu tố nào?

109. Việc ‘hợp nhất’ (integration) trong thiết kế tổ chức đề cập đến điều gì?

110. Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao và ít gặp vấn đề phức tạp, điều này có xu hướng dẫn đến:

111. Một tổ chức có mức độ chuẩn hóa cao thường sẽ có:

112. Cơ cấu tổ chức nào có thể gặp khó khăn trong việc duy trì sự đồng nhất về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ trên quy mô lớn?

113. Khi một tổ chức muốn trao quyền nhiều hơn cho nhân viên ở các cấp thấp hơn để tăng tốc độ phản hồi, họ nên xem xét tăng cường yếu tố nào trong thiết kế tổ chức?

114. Nhược điểm tiềm ẩn của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?

115. Cơ cấu tổ chức nào được đặc trưng bởi việc phân chia quyền lực và trách nhiệm rõ ràng theo các chức năng chuyên môn?

116. Yếu tố nào sau đây thúc đẩy việc phân quyền trong một tổ chức?

117. Cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất cho các công ty hoạt động trong môi trường thay đổi nhanh và cần sự linh hoạt cao?

118. Trong quản trị học, ‘phạm vi hoạt động’ (scope of operations) có liên quan mật thiết đến yếu tố nào của cơ cấu tổ chức?

119. Một nhược điểm thường gặp của cơ cấu tổ chức theo ma trận là gì?

120. Trong quản trị học, khái niệm ‘tầm quản trị’ (span of management) đề cập đến yếu tố nào sau đây?

121. Nguyên tắc quản trị nào của Fayol nhấn mạnh việc mỗi nhân viên chỉ báo cáo cho một cấp trên duy nhất?

122. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị làm việc hiệu quả với con người, bao gồm khả năng truyền đạt, lắng nghe và tạo động lực?

123. Theo lý thuyết quản trị cổ điển, yếu tố nào được coi là quan trọng nhất để đạt được hiệu quả sản xuất?

124. Trong quản trị, việc phân bổ quyền lực và trách nhiệm giữa các cấp trong tổ chức được gọi là gì?

125. Theo quan điểm của Henri Fayol, có bao nhiêu nguyên tắc quản trị cơ bản được đề xuất?

126. Trong các hoạt động quản trị, việc xác định các bước cần thực hiện để đạt mục tiêu là thuộc chức năng?

127. Trong quản trị, khái niệm ‘synergy’ (sức mạnh tổng hợp) ám chỉ điều gì?

128. Chức năng nào của quản trị tập trung vào việc tác động, thúc đẩy và hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc?

129. Việc so sánh kết quả thực tế với mục tiêu đã đề ra và thực hiện các hành động điều chỉnh là thuộc chức năng nào của quản trị?

130. Khi một nhà quản trị phân công nhiệm vụ, thiết lập cơ cấu tổ chức và phân bổ nguồn lực, họ đang thực hiện chức năng nào của quản trị?

131. Nhà quản trị cấp cao (top managers) cần ưu tiên phát triển loại kỹ năng nào để định hướng chiến lược và tầm nhìn cho toàn bộ tổ chức?

132. Việc một nhà quản trị đại diện cho công ty tham dự một hội nghị ngành hoặc ký kết hợp đồng với đối tác thuộc vai trò nào?

133. Việc một nhà quản trị cần liên tục cập nhật kiến thức mới, học hỏi từ kinh nghiệm và sẵn sàng thay đổi cách làm việc để phù hợp với môi trường kinh doanh hiện đại là biểu hiện của vai trò gì?

134. Nhà quản trị cần phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố vĩ mô để điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Hoạt động này chủ yếu thuộc chức năng nào?

135. Theo lý thuyết hệ thống, tổ chức được xem như một tập hợp các bộ phận tương tác và phụ thuộc lẫn nhau, hoạt động trong một môi trường nhất định. Yếu tố nào là đầu vào (input) của hệ thống?

136. Nhà quản trị cần xem xét bối cảnh cụ thể, bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài tổ chức để đưa ra quyết định phù hợp. Điều này phản ánh nguyên tắc của lý thuyết nào?

137. Phản hồi (feedback) trong lý thuyết hệ thống có vai trò gì?

138. Lý thuyết quản trị nào nhấn mạnh việc thiết kế tổ chức và các quy trình làm việc để đạt hiệu quả tối ưu dựa trên khoa học và kỹ thuật?

139. Tổ chức hoạt động trong một môi trường thay đổi liên tục, bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, pháp luật, công nghệ, xã hội. Đây là cách tiếp cận của lý thuyết nào?

140. Trong lý thuyết hệ thống, ‘chuyển hóa’ (transformation) là quá trình gì?

141. Theo quan điểm của Elton Mayo và trường phái Quan hệ con người, yếu tố nào có ảnh hưởng lớn nhất đến năng suất lao động của công nhân?

142. Chức năng kiểm soát bao gồm những bước nào?

143. Lý thuyết quản trị nào nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố con người và mối quan hệ trong tổ chức?

144. Nhà quản trị cần phải có khả năng nhìn nhận bức tranh toàn cảnh của tổ chức, hiểu mối liên hệ giữa các bộ phận và với môi trường bên ngoài. Đây là loại kỹ năng quản trị nào?

145. Việc một nhà quản trị cấp cao ủy quyền cho cấp dưới đưa ra quyết định về một dự án cụ thể là ví dụ của nguyên tắc nào?

146. Khi một nhà quản trị lắng nghe ý kiến của nhân viên và khuyến khích họ đóng góp vào việc ra quyết định, họ đang thực hiện vai trò nào?

147. Việc phân chia công việc thành các nhiệm vụ chuyên môn hóa nhỏ hơn nhằm tăng hiệu quả được gọi là nguyên tắc nào?

148. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc xác định mục tiêu và cách thức để đạt được mục tiêu đó?

149. Theo quan điểm của Peter Drucker, mục tiêu chính của quản trị là gì?

150. Đối với nhà quản trị cấp cơ sở (first-line managers), kỹ năng nào thường được coi là quan trọng nhất?